SIK SORULAN SORULAR

Siparişlerin Teslimat Süresi Nedir?

Tasarımlarımızın tamamı, Kapalıçarşı’daki atölyemizde deneyimli ustalar tarafından el işçiliğiyle üretilmektedir. Teslimat süresi ürüne göre değişmekle birlikte:

• Standart siparişleriniz en geç 10 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

• Sipariş üzerine yapılan altın döküm ürünler 14 iş günü içinde kargoya verilir.

• Kişiye özel siparişlerin tamamlanma ve kargoya veriliş süresi, tasarıma bağlı olarak atölyemiz tarafından belirlenir.

Özel gün siparişleriniz veya hızlandırılmış teslimat talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

⸻

Değişim & İade İşlemleri Yapılıyor mu?

İade ve değişim koşullarımız hakkında detaylı bilgiye Değişim & İade sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

• Hijyenik sebeplerle küpeler, kişiye özel tasarımlar (örneğin Snake Tiara taç, özel ölçüyle üretilen altın yüzükler ve diğer kişiye özel siparişler) iade veya değişim kapsamına girmemektedir.

• Bunlar dışında kalan tüm tasarımlarımız için iade ve değişim yapmaktayız.

⸻

Hediye Paketi, Not & Kişiye Özel Tasarım

• Özel günleriniz için siparişlerinizi hediye paketiyle gönderebilir ve özel bir not ekleyebiliriz. Sipariş esnasında “Not” kısmına iletmek istediğiniz mesajı ekleyebilirsiniz.

• Hediye olarak belirtilen siparişlerde fatura, paketin içerisine konulmaz.

• Kişiye özel tasarım talepleriniz için bizimle hi@cagedbirddesign.com adresinden veya telefon numaramızdan iletişime geçebilirsiniz.

⸻

Takılarınız Suya ve Günlük Kullanıma Dayanıklı mı?

Tasarımlarımız, uzun ömürlü olmaları için yüksek kaliteli malzemelerle üretilmektedir. Ancak, takılarınızı en iyi şekilde koruyabilmek için parfüm, krem, kimyasal maddeler ve suyla doğrudan temasından kaçınmanızı öneririz.

Ayrıca, Caged Bird olarak tüm tasarımlarımız için ömür boyu ücretsiz bakım ve onarım hizmeti sunuyoruz. Ürünlerinizin bakım ve onarımını yaptırmak isterseniz, sadece kargo ücretini ödeyerek bu hizmetten yararlanabilirsiniz. Detaylar için Bakım & Onarım sayfamızı ziyaret edebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.